在小米第7轮网上销售的时候，我在网上订购了一台MIONE，4.24号下单，很快4.28号晚上7点收到小米的信息 说小米已经发货了，很期待，在5.1的早上8点快递（如风达）给我发信息叫我准备相关证件准备收获，心里挺高兴的这个时间比我同事的早了一个多星期，心里也在想小米手机没有网上说的发货那么慢啊，心里也挺为自己的选择高兴，但在接下来的使用中我发现小米的手机售后真是烂到极点，后悔死了当初选择小米
拿到手机之后我按照手机官网提供的步骤进行机测，发现在使用过程中震动测试每次都重启，联系客服，又是升级 又是刷机好大一折腾，问题未能解决，小米客服建议我选择退换货服务，心想小米手机出来不久 有问题难免会有的，就换一台机器吧，5.4号上午我根据小米客服的提示，我在网站上提交了换货申请，小米客服说48小时内客服会给我回复，接下来就开始了漫长到无期的等待。。。。
5.6号上午9点距离提交换货申请的时间差不多48 小时 我没有接到小米公司所谓相关人员的电话，然后我联系客服（好长一段时间等待排队），客服说我会尽快反应你的问题，让相关人员给你电话联系你，等待。。。。
5.6号 小米公司打来电话说 我们说你所在地符合上门取货，我们会再48小时联系快递给你上门取货
5.7号快递上门取货
上面看来小米的售后还算可以，但接下来的事情真是悲催至极
5.8号
【2012-05-07 22:31:33】 你的订单正在返回库房
5.9号
【2012-05-07 22:31:33】 你的订单正在返回库房
5.10号
【2012-05-07 22:31:33】 你的订单正在返回库房
5.11号
【2012-05-07 22:31:33】 你的订单正在返回库房
5.12号
【2012-05-07 22:31:33】 你的订单正在返回库房
5.11日我根据订单我联系小米合作商如风达公司，询问，你的订单已经在当天晚上就发走了（5.7号晚上10点多），我们这边无法查询
怎么可能这么慢呢 来的时候只用了2天时间到了，怎么换货要这么久呢，（5.7号就发走了）在这里我很相信合作商快递如风达有根据小米公司的要求有卡货的嫌疑，我发过这么多快递，这次是时间最久的一次，如风达我想对他得评价就是蜗牛爬
5.12号晚上收到小米的信息说收到货了，
5.13号询问小米客服小米手机换货时间，答复为3个工作日
5.15号到了客服说的3天时间已经到到了，联系客服，客服说我换帮你催， 5.15号下午，收到小米信息，亲爱的小米用户，小米对您反馈的问题进行了质量检测，您的商品符合换货标准，详情可以小米网进行查询，登陆小米网，换货单中提示正在换货，查询小米的换货时间表，一天时间内会出货，
5.16号无数次登陆小米网进行查看，显示正在换货，不是时间已经过了24小时吗，联系客服，客服说耐心等候，叫相关人员会电话联系我，等啊等啊等，等到17号也没有接到电话
5.17号 又是无数次的刷新小米网，订单显示 正在换货 就是不入库 出货
对小米我已经由欣喜->理解-无奈->失望-》现在的绝望
相信很多人都有这样的体会， 小米已经渐渐在失去人心， 我不在看好这样一家没有诚信的公司，相信这样的公司很快就会走上尽头，可以理解小米手机会有问题 但不能接受这种没有信义的公司 一直在忽悠 手机有问题不可怕， 可怕的是对事情的处理态度 对用户负责任的一种心
